(Sub)verwerkers
RDC maakt bij het aanbieden van haar diensten gebruik van derden. Omdat bij een aantal van deze partijen gegevens worden verwerkt, zijn dit verwerkers of ten opzichte van RDC subverwerkers in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
RDC sluit met deze (sub)verwerkers een (sub)verwerkersovereenkomst af opdat een passend niveau van bescherming en veiligheid van de (persoons)gegevens wordt gewaarborgd in de zin van de AVG. RDC legt daarmee aan de (sub)verwerkers dezelfde verplichtingen op als die voor haarzelf gelden.
RDC zal geen nieuwe (sub)verwerkers gegevens laten verwerken zonder de klant (de Verantwoordelijke in de zin van de AVG) daarover tijdig te informeren. De klant kan tegen verwerking van gegevens door een (sub)verwerker bezwaar maken bij RDC. RDC zal deze bezwaren op directieniveau afhandelen. Mocht RDC toch gegevens willen laten verwerken door de nieuwe (sub)verwerker, dan heeft de klant de mogelijkheid om de overeenkomst te beëindigen.
1. (Sub)verwerkers van toepassing bij bezoek aan onze website:
- Google Analytics
2. (Sub)verwerkers van toepassing in ons verkooptraject:
- Salesforce
- SAP
3. (Sub)verwerkers van toepassing bij contact met onze servicedesk:
- TopDesk
- ServiceNow
- Expoints
4. (Sub)verwerkers van toepassing bij hosting en beheersdiensten van onze (cloud)servers:
- Microsoft Corporation
- Bovemij Interne Diensten
5. (Sub)verwerkers van toepassing bij gebruikmaking van onze CRM-dienstverlening (waaronder CaRe-Mail):
- Root BV; database- en hostingdiensten
- Altares; KvK-gegevens worden gebruikt ter validatie en verrijking van gegevens
- Messagebird; het versturen van sms-berichten
- Saysimple; het versturen van WhatsApp-berichten
- Vogelaar; het in opdracht van autobedrijven verzenden van drukwerk
- Snap-on; het in opdracht van autobedrijven ondersteunen van een klant-app
- Tevreden.nl; het in opdracht van autobedrijven verzenden van enquêtes
Als je gebruik maakt van de bevestiging van werkplaatsafspraken vanuit CaRe-Mail:
- JDS
- UnameIT
Als je gebruik maakt van leadopvolging bij bestaande klanten, vanuit CaRe-Mail;
- UnameIT
- Carmen
- Mazda importeur
6. (Sub)verwerkers van toepassing bij gebruik van een van de datakwaliteitsdiensten INDI, CRM Care of Quality Care:
- CDDN; validatie en ontdubbeling van NAW-, telefoon- en e-mailgegevens van klantregistraties
- Altares; KvK-gegevens worden gebruikt ter validatie en verrijking van gegevens
7. (Sub)verwerkers van toepassing bij gebruik van verkoopondersteunende diensten (o.a. OBS en Proefrit Manager):
- Hexon; leadroutering voor klantreacties op autoadvertenties in autoportals
- UnameIT; bij gebruikmaking van OBS Leadmanagement ondersteuning en Proefrit Manager
- Websolve; bij gebruikmaking van Proefrit Manager
- RDW; bij gebruikmaking van het documentverificatiesysteem (rijbewijs)
- ELENA; bij gebruikmaking van het BOVAG verhuurwaarschuwingssysteem
8. (Sub)verwerkers van toepassing bij gebruik van NCO:
- Growteq; bij gebruikmaking van de Dely-app
9. (Sub)verwerkers van toepassing wanneer je solliciteert bij RDC:
- AFAS; administratie van personeels- en salarisgegevens
10. Bij incasso van onze facturen:
- TKB Incasso
Heb je vragen over onze (sub)verwerkers? Dan kun je deze mailen naar privacy@bovemij.nl.
Laatst bijgewerkt: 1 december 2023
