Overvolle Werkplaatsen? Laat CaRe-Mail je helpen.

Het dilemma van de autobedrijven: Overvolle Werkplaatsen

Overvolle werkplaatsen zijn een veelvoorkomend probleem in de Nederlandse autobranche. Werkplaatsen die belast zijn met meer onderhouds- en reparatieverzoeken dan ze aankunnen, hebben te maken met een reeks uitdagingen. Dit probleem heeft invloed op zowel de werkplaatsen zelf als op de tevredenheid van de klanten. Klanten die nu een afspraak willen maken, worden vaak teleurgesteld omdat de planning al vol is. In het ergste geval moeten ze hierdoor uitwijken naar een concurrent. Hieronder leggen we uit wat de oorzaken zijn, en hoe dit opgelost kan worden door middel van CaRe-Mail en Plan-IT.

De oorzaak

• Tekort aan Technisch Personeel: Een van de belangrijkste oorzaken van overvolle werkplaatsen is het groeiende tekort aan geschoold technisch personeel. Er is een gebrek aan automonteurs en technici om aan de toenemende vraag naar onderhoud en reparaties te voldoen. Het werven en behouden van gekwalificeerd personeel is een voortdurende uitdaging.
• Verouderd Wagenpark: Nederland telt nog steeds een aanzienlijk aantal verouderde voertuigen op de weg. Deze oudere voertuigen hebben de neiging om vaker onderhoud en reparaties nodig te hebben dan hun nieuwere tegenhangers. Dit verhoogt de werklast van de werkplaatsen.
• Tragere Elektrificatie dan verwacht: Hoewel de overgang naar elektrische voertuigen een positieve ontwikkeling is voor het milieu, verloopt deze overgang trager dan aanvankelijk voorspeld. Dit betekent dat traditionele brandstofauto’s blijven rijden en onderhoud nodig hebben. Hierdoor blijft de vraag naar regulier onderhoud in stand, wat extra druk op de werkplaatsen legt.

De oplossing: Dynamische timing op basis van je werkplaatscapaciteit

Kamp je momenteel ook met een overvolle werkplaats én maak je gebruik van het Plan-IT werkplaatssysteem? Laat CaRe-Mail je helpen. Op basis van jouw actuele werkplaatscapaciteit kunnen we APK- en onderhoudsuitnodigingen dynamische versturen. Is het druk in de werkplaats? Dan wordt de uitnodiging automatisch eerder verstuurd. Is het juist rustig in de werkplaats? Dan worden de uitnodigingen later verstuurd. Zo zorgt CaRe-Mail altijd voor uitnodigingen op het juiste moment!

Met ons dynamische onderhoudssysteem bieden we de volgende voordelen:

• Tijdige Uitnodigingen: Ons systeem past de timing van onderhoudsuitnodigingen aan op basis van de actuele werkplaatscapaciteit. Als de planning druk is, versturen we de uitnodigingen automatisch eerder. Bij een rustigere werkplaats worden ze later verstuurd. Hierdoor kunnen klanten hun afspraken plannen op een moment dat het hen het beste uitkomt.
• Grip op Afsprakenplanning: Met CaRe-Mail heb je meer controle over je afsprakenplanning. Je kunt reageren op de veranderende omstandigheden in je werkplaats en ervoor zorgen dat klanten altijd een passende service ontvangen.
• Tevreden Klanten: Door klanten op tijd uit te nodigen voor onderhoud en reparaties, voorkom je teleurgestelde klanten die misgrijpen. Dit draagt bij aan een positieve klantervaring en klantloyaliteit.

Laat CaRe-Mail je helpen

Kortom, CaRe-Mail biedt een innovatieve oplossing voor werkplaatsen die te maken hebben met overvolle schema’s en uitdagingen zoals een tekort aan technisch personeel, een verouderd wagenpark en een trage elektrificatie. Met ons dynamische onderhoudssysteem kun je efficiënter werken en de tevredenheid van zowel klanten als medewerkers verhogen. Het is tijd om de controle over je werkplaats terug te krijgen en te genieten van soepeler werkprocessen. CaRe-Mail staat voor je klaar om je hierbij te helpen.

Wil je hier meer over weten?

Onze specialisten vertellen je graag meer over de mogelijkheden en voordelen CaRe-Mail. Via onderstaand formulier kan je eenvoudig contact met ons opnemen.